無私奉獻、愛崗敬業

 ——無私奉獻、愛崗敬業的特力通人-陳枝文

每個人都是一個故事，每故事都一個傳奇，每個傳奇都需去發現、去關注！

陳枝文老家位于福建省福清市的一個沿海村莊，現暫居福州，工作于福州LTE工程優化項目。

當福州清晨的第一屢陽光透過地平線時，他已站在了86路公交車的站臺處等車了，周邊等車的少數幾個人里，一眼就能認出他來，消瘦的臉蛋，細條的身材，不時的露出成熟男人的滄桑感，背著他那萬年不變的雙肩包，提著他那掉了色的水壺，里面裝著是他一天需要補充的水量，當然茶葉蛋是他每天必帶的，這是媳婦精心為他準備的愛心茶葉蛋。

7：00鐘他像是和公交車司機約好了一樣，公交車如期而至，提腳踏上公交車微微向司機一笑，這也算是一種默契吧，司機發動汽車一站一站的向他的目的地“TD辦”出發，長達1個小時的路程，公交車上的移動電視播放著各種各樣的資訊快遞，這或許是他一天中唯一的娛樂時間吧， 8點鐘他會準時的來到辦公室，開始了他一天的工作，在他的工作里日常工作安排算是其中的一小部分，梳理一天的工作量，合理的安排出計劃給9：00鐘到來的同事們，這項工作首先要考慮到工作量的均勻分配，還有不同工作內容要分配給誰去做？不會做了又要怎么去教？這些都是他要考慮的問題。

安排了一天的工作之后，他開始了他一天的核心工作，全網KPI分析、全網小區分析、監控當天指標異常小區、配合前臺各位測試及回復市公司、省公司的各種郵件；在LTE優化的初級階段，優化工具是相當匱乏的，優化可借鑒的經驗又是那么的少，每天遇到的問題可能都是嶄新的問題，面對這些問題，在面對這海量的數據，在面對這無盡的壓力，他從來不退縮，他會想盡一些辦法去解決掉，即使暫時解決不了，也會記錄跟進此事，這是他一向的做事風格。

有時候忙起來，早上帶來的茶葉蛋會忘記吃，這也許是茶葉蛋特意的安排，也許它比較喜歡被當做夜宵來吃，因為它知道他晚上加班到11、12點是經常做的事情。

周末加班他總是積極主動，雖然這沒有任何的酬勞，或許他的主動是一種成全、成全那些正在熱戀的小同事們，或者是一種敬意，敬意是給那些大同事們。

把我的敬意獻給無私奉獻、愛崗敬業的枝文和項目上的兄弟們，愿你們身體健康，家庭和睦！

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迎難而上使命必達

叮叮···叮叮，此時兜里的手機興奮不已響個不停，為了制止這鬧騰的家伙。拿出手機打開一看是撫州客戶來的郵件，要求我們今天必須完成新建站點的業務。對于剛到公司沒多久的我看到這些站名，我就是那丈二的和尚。跑去向師傅們請教才大概的知道要完成的基站在什么方向。所幸的是師傅也一起跟我們一起前行，在行動之前我們分配好了今天要完成的任務。當領到任務時心里還是有點小小的激動，因為之前出去都是有師傅在旁邊守護著。這次由于任務繁多他們沒時間“照看”我們了，之所以會這樣也是對我們客戶負責的態度。做事要求一步到位，不喜歡給客戶帶來麻煩的同時給自己找麻煩，都是以最快的速度滿足客戶的要求。

領到任務的我們都準備著像各自目的地前進，還好大伙都是在一片區域內。并且在分配任務的時候，師傅們都是將我們分配到隔他們最近的站點這樣方便照顧。走出移動樓大門沒有前幾日的烈日當頭的天氣看來今天天氣也給力，在臨行前師傅們還特意吩咐：“有什么問題打電話給我。”雖然，是簡簡單單的一句話深深透露著都對我們的關懷和愛護。

因為是新建基站,工期又緊,到手的資料只有基站名，我們只有根據基站名來導航到相似的路段再慢慢尋找。在找站點的路上因為環境不熟悉走錯了路，在我返回的途中突然天空開始下著小雨。糟糕的是我出來的時候沒帶雨傘，并且在郊區一個避雨的場所都好遠這時雨越下越大我都快變成落湯雞了！此時我的心里很復雜···在兜里的手機還叮叮的響個不停，心想這誰呀煩不煩。找到了避雨的地方打開手機一看是師傅的來電，我馬上給他回了電話。我當時是想放棄今天的任務，但是他告訴我不能因為下雨就成退宿的借口，現在我已經走向社會要獨立的去生活。同樣是下雨其他的同事都能完成你也行相信自己！在他的激勵下我沒有退宿最后在雨中完成了這次任務。當看到自己順利的完成今天任務的哪一瞬間，感覺這雨再怎么大也到無所謂了。因為有著一支良好團結互助的隊伍，即使是在大的雨也阻止不了我前進的腳步。

雖然，來到我們公司的時間不長但是特力通的前輩們，讓我學會了怎么去跟人與人之間打交道，在做事情的時候不能盲目的行動要有計劃的行事，然后要認真快速的完成。并且前輩們對我們的關心和照顧讓我們感覺到有種家的味道，特別是在遇到困難的時候不要輕言放棄，勇于超越自己就是勝利！

謝謝撫州項目組的前輩們，在前行的路上有你們陪伴左右！謝謝

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簡單任務

2013年是特力通三方項目枝開葉散，快速發展的一年，憑著2012年打下的基礎，昆明移動分公司交給了我們一份“簡單任務”－昆明移動網絡23G互操作服務。

之所以說是“簡單任務”，從客戶描述來說，只是保障網絡23G配置參數一致，提升網絡23G互操作指標。項目配置6名高級工程師，小組成員輕松上陣，人員分工，網絡評估，平臺調試，工具準備均有條不紊的進行著，準備享受這“簡簡單單”過一年的節奏。

隨著項目工作的展開，團隊逐漸獲得客戶認可，但更多的工作內容、更高的技能要求、更大的壓力接踵而來。昆明TD網絡構成復雜：由大唐、中興、華為多廠家聯合組網。工作中協調流程復雜，加上TD廠家技術封鎖，對三方人員本能抵制，注定項目開展會遇到很多的阻力。信令軟件封鎖，統計數據封鎖，多廠家配合不暢，難題接連出現。項目成員通過公司公司及私人渠道，尋找替代信令軟件，用“最美微笑”向廠家索要統計數據，加強配合，融洽關系。隨著項目人員能力展示，客戶需求也持續增加，每月兩項專項工作，VIP投訴處理，23G協同優化流程梳理，昆明員工培訓，地州員工集中培訓，省公司需求響應，挑戰接踵而來。

面對困難，項目成員每晚的電話粥從熟悉的愛人變成了各地項目專家基友，討論的是各項目最新成功專題。為了快速響應投訴，在解決時限內回復客戶投訴處理結果，連夜測試分析、優化驗證已成家常便飯，很多工程師無數個夜晚“被失眠”。

特力通人堅信只要持續努力，不懈奮斗，沒有跨越不了的困難。一年中，團隊用真誠和敬業的工作態度，贏得各廠家和移動客戶的支持和信任，和廠家及移動的的工程師成為了朋友。所做的多個專題在向省公司匯報后得以作為優秀案例推廣。項目結束時，昆明客戶給予高度認可，頒發書面表揚信，為“簡單任務“畫上了一個完美句號。

特力通人樂觀，富有激情，我們已經準備好了，準備接受更多的挑戰!

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責任大于能力

特力通工程公司在湖南聯通項目只有4個人，均從事維護工作，其中2人歸屬2G BSC專業，1人歸屬2G BTS專業，還有1人歸屬PS專業。

維護是一項長期、繁雜的工作，維護人員每天面對是現網運行下掛幾十萬用戶的設備，稍有疏忽，可能給聯通客戶和NSN客戶造成巨大損失，它要求員工不僅具備極高的專業技能，而且還應具備細致、富有團隊合作和責任心的品格，甚至還要具備常人難以忍受的長期熬夜。雖然公司在項目人員非常少，但我們沒有忘記自己是特力通的一員，我們的一舉一動都代表特力通在湖南項目的形象。正基于此，公司在項目人員謹記自己的職責，細致、認真的完成交給自己的每一項工作，即使工作存在很大的困難，或存在著人為因素，比如，本應是其他公司的人員的工作，硬是安排給我們；本應兩個人的工作，硬是安排我們一人去完成；甚至我們已經連續熬了幾個通宵，仍舊繼續安排我們工作等，我們依舊不折不扣的完成了交給我們的工作，不是我們不抱怨，不是我們不氣憤，只是理智和責任告訴我們，首要的是做好工作，再去和相關人員溝通和協商。

2014年的5月份開始，聯通項目BSC專業迎來了一系列的工作，RG30升級，GB OVER IP、SGSN POOL改造、A口以及基站割接等等，涉及8個地市近70臺BSC，可是由于人手缺乏，項目BSC組只有我們公司的我和李顏鵬兩人，每周熬夜都在四個晚上以上，在如此高強度的工作下，我們沒有放棄我們的責任意識，依舊細致、認真的對待每次工作。

在項目近2年的維護工作，公司4人沒有發生一起人為故障，這種工作態度獲得了聯通客戶和NSN客戶的一致好評和認可。

我認為這就特力通人是責任意識，既然選擇了從事這項工作，我們就要把他做好，否則，我們寧愿不做，在維護工作中，能力非常重要，但更重要的是責任。現網運行的設備，容不得任何差錯和疏忽，容不得任何隱患，這就需要維護人員本著為客戶負責任的態度去工作，去發現問題，去解決隱患，這不是僅靠能力能解決的。